在使用中银e贷的过程中，因为各种原因导致出现了逾期行为，影响到中银e贷的额度，导致其被冻结。首先，用户需要还清逾期欠款，并继续积累按时足额还款的良好记录。在一段时间后，系统就会重新评估用户的中银e贷额度，通过系统评估后，系统才会解除其额度的冻结状态。
中银e贷系统升级、维护。系统会不定时的进行维护、升级，以便给用户提供更好的借贷体验，此时也是无法进行申请操作的。这种情况下，用户只需要等待系统完成维护、升级后，额度就会自动解除冻结，用户无需进行其他操作。
中银e贷账户存在风险。如果用户在使用中银e贷时，出现了异地登录或频繁更换设备登录的情况，系统就会认为账户存在一定的风险，从而采取相应的冻结额度措施。不过，当风险解除后，额度就会自动解冻。
中银e贷放款额度不足。因为政策的影响，各大银行纷纷收紧了放贷规模，中国银行也不例外。当中银e贷账户放款额度不足时，就会采取冻结部分用户额度的措施来收紧额度。此期间，用户需要继续保持良好的信贷记录，以及一定的账户活跃度，后续系统重新评估用户的账户时，被冻结的额度才有可能会被解冻。
