着ETC的普及,车主在使用过程中也会产生一系列问题,“通行后未扣费”是一种常见的现象,这属于扣费异常。很多人担心ETC扣费失败会被看作“逃费”,影响交通出行和个人征信,其实ETC扣款不成功和逃费压根没有关系。
一般情况下,ETC未被成功扣费的原因主要有以下几点:
1.延迟扣费。
尤其是对于跨省通行费的结算,有时候会被延迟两三天才开始扣费。车主查询到通行记录没问题,就可以耐心等待扣费了。不放心的情况下可以拨打当地高速管理中心的电话询问。
2.银行卡状态异常导致扣费不成功。
如果银行卡处于挂失、冻结、被锁定的状态,暂时无法扣费。在这种情况下,普通车辆无法下高速,需要转向人工收费窗口缴费。
3.ETC系统出现故障。
车辆已经通过,但是扣款信息没有有效传输到高速系统。这种情况一般是ETC设备有问题,需要切换到人工车道支付通行费用。
4.距离前车太近,ETC识别失败。
下高速时距离前车太近导致ETC设备未被有效识别,从而出行没有扣费的情况,这时可以联系现场工作人员处理。
总之,车主如果发现自己过高速收费站没有被扣款,在当时过了站就要及时找人工通道的工作人员进行费用的补扣,可以通过刷卡或缴纳现金的方式进行二次补扣。如果已经离开收费站,可以在下次出收费站时一同扣除上次的款项。当然还有一种可能,即系统已经判定车辆为逃费行为,并将车辆ETC拉入黑名单。这时候车主可以联系ETC经办机构,确定原因后进行费用补缴,以解除黑名单的限制。
如果是设备本身故障引起的扣款失败,下高速后需第一时间联系办理ETC的机构解决问题,必要时进行设备更换。
高速行用户过高速后可随时查询自己的通行账单,了解到扣费异常的情况可及时联系网点工作人员或官方客服!