1、用户直接联系天星金融官方客服;
2、提交个人无力还款的证明，并说明个人需要进行延期还款或者分期还款的要求;
3、客服审核之后会告知用户;
4、如果用户审核通过了，客服会给用户制定新的还款计划，用户按照新的还款计划按时还款就可以了。
如何注销天星金融APP账号
1、进入天星金融APP我的页面，点击右上角的设置;
2、进入设置页面，点击“隐私设置”，然后点击“注销服务”;
3、选择要注销的服务类型，勾选风险声明，点击下方的“风险知悉并确认”;
4、下方弹出窗口后，点击“继续”;
5、点击下一步，即可完成注销申请。
