通过手动解锁和逾期解锁这两种方式解决。
京东白条账号锁定就是白条被京东金融进行风控了，这种情况可能是遇到特殊情况暂时冻结了白条额度，也可能是用户逾期造成的。想解锁的话，要分两种情况来对待，具体如下：
一、手动解锁
1、介绍：现在很多人提升了安全意识，如果遇到特殊情况会暂时冻结信贷产品的额度，以防有人盗刷、盗用。
京东白条也支持这样的操作，可以在京东金融APP上自主操作，目前可以选的原因有不常用、感觉不安全、额度低不够用、其他等。
2、解锁操作：京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解锁白条账户】-【手机接收验证码】输入验证码点击确认后完成解锁。
3、注意：如果无法操作解锁，或者因为账户被盗的话，必须拨打95118核实处理。
二、逾期解锁
1、介绍：官方说法提示“如果京东白条是因为逾期止付，建议您还清全部欠款后关注白条状态，如2小时后未恢复，说明您的账户暂未通过系统综合评估，请保持更好的消费和还款记录”。
所以，解锁时间通常为为2小时，超过2小时未恢复表示用户信誉受损严重。解锁恢复需要重新审核，不通过相当于被拒。
2、解锁操作：继续使用京东金融，多在商城购物，适当入手一些投资理财。支付时使用信用卡，消费越多越有机会开通京东白条。
京东白条解锁失败的处理办法有哪些
1、显示激活后不要关闭，点击存小金库开白条选项。进入后点击立即开白条选项。填写个人信息，选择申请的额度，点击申请，风险评估完成点击提交。最后输入验证码。下载并安装京东金融app;
2、打开已经安装好的京东金融软件平台，输入京东的账号和密码进行登录;
3、登录后，点击“我”，选择“白条”;
4、在京东白条的页面找到”设置选项“;
5、进入设置页面后，选择“账户安全”一项，点击”锁定/解锁白条账户;
6、输入手机收到的验证码，点击”确定“即可成功解锁。
